Как вернуть книги
Сохраните упаковку
Когда вы получите книги, сохраните коробку и упаковочные материалы. Это упростит возврат — вы сможете использовать ту же упаковку для отправки книг обратно.
Проверьте срок возврата
Стандартный период аренды составляет 3 недели с момента отправки книг. Вы можете проверить точную дату возврата в личном кабинете в разделе “Мои займы”.
Мы понимаем, что иногда нужна небольшая отсрочка — просто свяжитесь с нами, если вам нужно больше времени.
Упакуйте книги
Аккуратно упакуйте все книги в ту же коробку, в которой они пришли. Убедитесь, что книги в хорошем состоянии и не повреждены.
Совет: Если оригинальная упаковка повреждена, используйте любую прочную коробку подходящего размера. Главное — чтобы книги были надежно защищены во время транспортировки.
Отправьте книги
Вы можете использовать любую почтовую службу для возврата книг:
- Royal Mail
- Evri (Hermes)
- InPost
- Любую другую почтовую службу
Отправьте посылку на адрес, указанный в вашем личном кабинете или в уведомлениях.
Уведомите нас
После отправки книг зайдите в личный кабинет в раздел “Мои займы” и нажмите кнопку “Я отправил(а) книги обратно”. Это поможет нам отслеживать возврат и подготовить книги для следующих читателей.
Если у вас есть трек-номер посылки, сохраните его — он может пригодиться для отслеживания.
Важные моменты
- •Бережное обращение: Пожалуйста, относитесь к книгам бережно. Небольшой износ от чтения — это нормально, но старайтесь не допускать серьезных повреждений.
- •Все книги: Убедитесь, что вы возвращаете все книги из займа. Если какая-то книга потеряна или сильно повреждена, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.
- •Срок возврата: Мы стараемся быть гибкими, но просим возвращать книги вовремя, чтобы другие семьи тоже могли их прочитать.
Самовывоз в St Albans
Если вы находитесь в St Albans или поблизости, вы можете договориться о самовывозе книг. Свяжитесь с нами через Telegram-канал, чтобы согласовать время и место.
Остались вопросы?
Если у вас есть вопросы о возврате книг или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами