Часто задаваемые вопросы
Как работает RuLib?
RuLib - это библиотека подписки на русские детские книги в Великобритании. Вы платите £4 в месяц, выбираете до 6 книг, мы отправляем их вам почтой или вы забираете их в Сент-Олбансе. Вы читаете книги 3 недели, затем возвращаете их обратно в той же упаковке.
Сколько это стоит?
Подписка стоит всего £4 в месяц. Никаких депозитов не требуется. Вы также оплачиваете доставку при каждом заказе (обычно около £3-5 в зависимости от веса).
Сколько книг я могу взять?
Стандартная подписка позволяет брать до 6 книг за раз с общим весом до 2 кг и высотой до 7 см. Если вы пожертвуете книги в библиотеку, мы можем увеличить ваши лимиты.
На сколько времени я могу взять книги?
Стандартный период аренды составляет 3 недели плюс время на доставку в обе стороны. Мы стараемся быть гибкими и понимающими, если вам нужно больше времени - просто свяжитесь с нами.
Как доставка работает?
После того как вы выберете книги, мы упаковываем их и отправляем вам почтой (Royal Mail, Evri или InPost). Когда вы закончите читать, просто верните книги в той же упаковке. Вы можете использовать любую почтовую службу для возврата.
Что если книга повреждена или потеряна?
Мы понимаем, что несчастные случаи случаются, особенно с детьми. Небольшой износ - это нормально. Если книга серьезно повреждена или потеряна, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы найдем решение вместе.
Могу ли я пожертвовать книги?
Да! Мы очень приветствуем пожертвования русских детских книг. Вы можете отправить их почтой или доставить лично в Сент-Олбансе. В знак благодарности мы предоставляем скидки на подписку и увеличиваем лимиты книг для доноров.
Какие книги есть в каталоге?
Мы специализируемся на русских детских книгах всех возрастов - от сказок для малышей до книг для подростков. Наша коллекция постоянно растет благодаря пожертвованиям. Просмотрите наш каталог, чтобы увидеть доступные книги.
Могу ли я отменить подписку?
Да, вы можете отменить подписку в любое время через портал управления подписками Stripe. Просто верните все книги перед отменой.
Где вы работаете?
Мы базируемся в Сент-Олбансе, Великобритания. Мы отправляем книги по всей Великобритании, а также предлагаем местный самовывоз в Сент-Олбансе.
Как я могу связаться с вами?
Вы можете связаться с нами через telegram. Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 1-2 рабочих дней.
Остались вопросы?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами
Присоединиться к RuLib