Часто задаваемые вопросы
Как работает RuLib?
RuLib — это библиотека подписки на детские книги в Великобритании. Вы платите £6.99/£9.99 в месяц и можете выбрать до 5 книг, которые мы отправляем вам почтой или можно забрать лично в St Albans. Вы читаете книги, затем возвращаете их обратно в той же упаковке. Важно: у вас есть 30 дней с момента подготовки вашей посылки, чтобы отправить книги обратно — это связано с ограничением срока действия предсозданной почтовой этикетки InPost.
Сколько это стоит?
Подписка стоит всего £8.99 в месяц. Доставка включена в каждый заказ, и с каждой посылкой вы получите предоплаченную возвратную этикетку InPost. Вернуть книги можно через любой шкафчик или пункт выдачи InPost. Депозиты не требуются.
Сколько книг я могу взять?
Стандартная подписка позволяет брать до 5 книг за раз. В будущем мы будем рассматривать возможность увеличения этих лимитов по мере роста нашей библиотеки, но сейчас, потому что мы верим, что вместе мы сможем быстрее развивать библиотеку, мы пришли к плану книжных пожертвований. Например, если вы пожертвуете 20 ненужных книг, которыми не пользуетесь, вы сможете брать до 9 книг каждый месяц. Мы навсегда запомним вашу благотворительность, пока существует RuLib.
На сколько времени я могу взять книги?
у вас есть 30 дней с момента заказа, чтобы отправить книги обратно — это связано с ограничением срока действия предсозданной почтовой этикетки InPost. Мы стараемся быть гибкими и понимающими, если вам нужно больше времени - просто свяжитесь с нами.
Как доставка работает?
После того как вы выберете книги, мы упаковываем их и отправляем вам через шкафчик InPost; для возврата отсканируйте QR-код и положите посылку в любой шкафчик InPost.
Что если книга повреждена или потеряна?
Мы понимаем, что несчастные случаи случаются. Небольшой износ - это нормально. Если книга серьезно повреждена или потеряна, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы найдем решение вместе.
Могу ли я пожертвовать книги?
Да! Мы очень приветствуем пожертвования русских/украинских детских книг. Вы можете отправить их через шкафчик InPost или мы можем забрать книги у вас. В знак благодарности мы увеличиваем лимиты книг для доноров. Вы всегда можете написать нам в Telegram или Telegram, и мы вместе найдём лучший способ передать книги.
Какие книги есть в каталоге?
Мы специализируемся на русских/украинских детских книгах всех возрастов - от сказок для малышей до книг для подростков. Наша коллекция постоянно растет благодаря пожертвованиям. Просмотрите наш каталог, чтобы увидеть доступные книги.
Могу ли я отменить подписку?
Да, вы можете отменить подписку в любое время через портал управления подписками Stripe. Просто верните все книги перед отменой.
Где вы работаете?
Мы базируемся в St Albans. Мы отправляем книги по всей Великобритании, а также предлагаем местный самовывоз в St Albans.
Почему книги с отметкой 'Любимая' имеют особые условия займа?
На данный момент у нас еще недостаточно книг в библиотеке, поэтому книги с отметкой 'Любимая' защищены специальными условиями. Это означает, что один пользователь не может взять все экземпляры одновременно — это гарантирует, что популярные книги будут доступны и другим читателям. По мере роста нашей библиотеки мы будем пересматривать эти условия.